¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
No. Conectas tu WhatsApp iniciando sesión con Facebook, pegas la dirección de tu sitio web y listo. Todo lo demás se configura desde un panel en español.
¿La IA inventa respuestas?
Responde con el conocimiento que tú le cargas (tu web, tu catálogo, tus políticas). Si no sabe algo, lo dice y ofrece pasar con una persona de tu equipo.
¿Qué pasa cuando el cliente quiere hablar con un humano?
El chat o la llamada pasa a tu equipo con un resumen de todo lo conversado. Si nadie está disponible, la IA avisa al cliente y retoma para que nunca quede en silencio.
¿Sirve para cobrar cartera?
Sí. Las campañas de voz y WhatsApp recuerdan pagos, ofrecen acuerdos y registran promesas, cumpliendo los horarios de la Ley 2300 de 2023.
¿Puedo usar mi número de siempre?
Sí, conectas tu número de WhatsApp Business actual. Para llamadas te entregamos una línea o conectamos la tuya.
¿En cuánto tiempo queda funcionando?
El mismo día. La conexión del número toma minutos y la IA queda entrenada con tu información en la primera hora.